Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 88com thông qua trang web 88com.tech, ứng dụng di động, và mọi dịch vụ liên quan khác do 88com cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các loại dữ liệu cá nhân được thu thập từ người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng).

88com thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận dữ liệu từ các đối tác thanh toán (ZaloPay, MoMo, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) và các dịch vụ xác minh danh tính độc lập nhằm mục đích xác nhận thông tin và phòng chống gian lận.

88com sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

3.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng 88com
• Xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền qua ZaloPay, MoMo và các ngân hàng nội địa
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất trò chơi phù hợp

3.2 Tuân thủ pháp lý và bảo mật

• Phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT)
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi
• Tuân thủ yêu cầu báo cáo của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật

3.3 Marketing và truyền thông (có sự đồng ý)

• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và phần thưởng mới
• Gửi thông tin cập nhật về sản phẩm và tính năng mới của nền tảng
• Thực hiện khảo sát để cải thiện chất lượng dịch vụ

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, 88com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

1. Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bằng cách đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 88com xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích đã nêu.
2. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
3. Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
4. Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của 88com và người dùng, bao gồm phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống.

88com không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong các trường hợp được liệt kê dưới đây:

5.1 Đối tác thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán như ZaloPay, MoMo, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Dữ liệu được chia sẻ bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và được bảo vệ bằng các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm dịch vụ điện toán đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

5.3 Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu của cơ quan điều tra hoặc quy định báo cáo bắt buộc theo pháp luật.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

88com áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256-GCM
• Truyền tải dữ liệu qua giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL hợp lệ
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) hằng quý
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong các khoảng thời gian sau theo yêu cầu pháp lý:

• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản
• Lịch sử giao dịch tài chính: 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán
• Nhật ký hoạt động và lịch sử đặt cược: 2 năm
• Dữ liệu liên lạc và hỗ trợ khách hàng: 3 năm

88com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

7.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi yêu thích.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ và ngăn chặn tấn công CSRF.

7.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của 88com.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 88com:

• Quyền được biết: Được thông báo về việc dữ liệu của bạn đang được thu thập và xử lý như thế nào.
• Quyền đồng ý hoặc từ chối: Quyết định liệu có cho phép 88com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không.
• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số tình huống nhất định.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Dịch vụ của 88com chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan theo đúng quy trình.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 88com đảm bảo:

• Tuân thủ đầy đủ các quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài
• Hoàn thành thủ tục đánh giá tác động và thông báo cho Cục An toàn thông tin trước khi chuyển
• Ký kết hợp đồng chuyển dữ liệu với điều khoản bảo vệ tương đương tiêu chuẩn Việt Nam
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia có khung bảo vệ dữ liệu được công nhận hoặc có thỏa thuận tương hỗ với Việt Nam

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 88com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: Zalo ID 88com.official
• Telegram: @88com_vn
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam.