Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88com

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 88com tại địa chỉ 88com.tech và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, đá gà trực tuyến, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi giải trí khác.

Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 88com, bạn đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn đang đại diện cho một tổ chức, pháp nhân hoặc nhóm người dùng, bạn xác nhận có đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó theo các Điều khoản này.

2.1 Yêu cầu độ tuổi

88com nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người chưa đủ 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ. Khi đăng ký, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo giấy tờ tùy thân hợp lệ của Việt Nam.

2.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản tại 88com. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với mục đích nhận khuyến mãi, vượt qua giới hạn cược hay bất kỳ lý do nào khác — là hành vi gian lận và vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

88com sử dụng hệ thống phát hiện đa tài khoản dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin ngân hàng và các dấu hiệu kỹ thuật khác. Khi phát hiện vi phạm, toàn bộ các tài khoản liên quan sẽ bị đóng băng và xử lý theo quy định tại Điều 8.

2.3 Tính chính xác của thông tin đăng ký

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu)
• Ngày sinh chính xác
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

88com có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

2.4 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 88com khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88com.

3.1 Đơn vị tiền tệ

Toàn bộ giao dịch trên nền tảng 88com được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, mệnh giá cược và giá trị thưởng đều được tính và hiển thị bằng VNĐ. 88com không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử.

3.2 Phương thức và giới hạn giao dịch

3.3 Quy định rút tiền

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền rút phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký tại 88com. 88com không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Trước khi rút tiền lần đầu, bạn phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ.
• Số tiền nạp phải được đặt cược ít nhất 01 lần trước khi được phép rút. Tiền thưởng từ khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (xem Điều 4).
• 88com có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các yêu cầu rút tiền từ 100.000.000 VNĐ trở lên.
• Thời gian xử lý rút tiền có thể kéo dài hơn trong trường hợp bảo trì hệ thống, ngày nghỉ lễ hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường cần xác minh thêm.

3.4 Phí giao dịch

88com không thu phí đối với giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, phí xử lý (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm bạn thực hiện yêu cầu rút, trước khi bạn xác nhận giao dịch.

88com cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố công khai tại trang Phần thưởng.

4.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và số tài khoản ngân hàng.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản thưởng (bonus wallet) riêng biệt, tách biệt với số dư tiền thật.
• Tiền thưởng chỉ được chuyển sang số dư tiền thật sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.
• 88com có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các trường hợp bạn đã bắt đầu sử dụng thưởng.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

4.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng chào mừng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng này.

4.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

88com có hệ thống giám sát phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần
• Đặt cược hai chiều (hedging) để hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự
• Sử dụng thông tin người thân để đăng ký tài khoản và nhận thưởng
• Kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi theo cách không được phép

Khi sử dụng dịch vụ 88com, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và các biện pháp pháp lý phù hợp:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hành vi đặt cược
3. Thực hiện bất kỳ hình thức gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc cấu kết với nhân viên để trục lợi bất chính
4. Sử dụng nền tảng 88com để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
5. Truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 88com, thực hiện tấn công mạng (DDoS, SQL injection, XSS...) hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật
6. Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phân biệt chủng tộc, kích động bạo lực hoặc nội dung không phù hợp khác thông qua bất kỳ tính năng tương tác nào của nền tảng
7. Sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung, phần mềm hay tài sản kỹ thuật số nào thuộc quyền sở hữu của 88com mà không có sự cho phép bằng văn bản
8. Cho phép người chưa đủ 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của bạn
9. Thực hiện các giao dịch có nguồn gốc từ hoạt động tội phạm hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam

Toàn bộ nội dung và tài sản kỹ thuật số trên nền tảng 88com — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu văn bản — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của 88com hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Bạn được cấp quyền sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại và không độc quyền. Quyền sử dụng này không bao gồm quyền sao chép, chỉnh sửa, phân phối, bán lại, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ tài sản nào của 88com.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ đều có thể bị xử lý theo quy định tại Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam số 50/2005/QH11 và các văn bản pháp luật liên quan.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 88com không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, trừ trường hợp có bằng chứng về lỗi kỹ thuật từ phía 88com
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước…)
• Mất mát phát sinh do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 88com
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi hoặc chính sách của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian (ZaloPay, MoMo, ngân hàng…)
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về danh tiếng, hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt

8.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 88com bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo toàn bộ số dư tiền thật trong tài khoản đã được rút về tài khoản ngân hàng của mình. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.2 Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bởi 88com

88com có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Có hành vi gian lận, gian lận khuyến mãi, hoặc các hoạt động đặt cược bất thường
• Phát hiện tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời gian quy định
• Theo yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

8.3 Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 88com có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong thời gian điều tra (tối đa 90 ngày). Nếu kết quả điều tra xác nhận vi phạm, số dư sẽ bị thu hồi. Nếu tài khoản bị đóng mà không có vi phạm được xác nhận, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả trong vòng 15 ngày làm việc.

88com cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật đầy đủ được công bố riêng trên nền tảng.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 88com, bạn đồng ý với việc chúng tôi thu thập và xử lý các dữ liệu sau cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật:

• Thông tin định danh cá nhân (họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, địa chỉ)
• Thông tin liên lạc (email, số điện thoại)
• Thông tin tài chính (tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch)
• Dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, lịch sử hoạt động trên nền tảng)

88com không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán, cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp, hoặc trong các trường hợp khác được nêu trong Chính sách Bảo mật.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 88com sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88com qua email [email protected].
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải trước một hòa giải viên được cả hai bên chấp thuận.
3. Tố tụng tư pháp: Trong trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

88com cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ và hỗ trợ sau để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trước khi hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược trong kỳ đó
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại cân bằng
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản dài hạn từ 6 tháng đến vĩnh viễn — không thể hủy trong thời gian hiệu lực
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã chi

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 88com qua email [email protected] hoặc Zalo ID: 88com.official. Đội ngũ của chúng tôi phục vụ 24/7 và sẵn sàng hỗ trợ bạn thiết lập các giới hạn phù hợp.

Để tìm hiểu thêm về chính sách này, vui lòng truy cập trang Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

12.1 Quyền sửa đổi điều khoản

88com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 88com sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 88com.tech ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn
• Thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu bạn đã bật thông báo)

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được công bố tại 88com.tech/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

12.2 Tính khả phân của điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu, không thể thực thi hoặc trái pháp luật bởi cơ quan có thẩm quyền, điều khoản đó sẽ bị coi là tách biệt và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

12.3 Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ 88com qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo ID: 88com.official
• Telegram: @88com_vn
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật